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Loyalty Analyst (Analytisches CRM) (m/w)

Koordination, St. Wendel

  • Ab sofort
  • Vollzeit (40 Stunden)
  • Unbefristet
  • Berufserfahrene

Unser Unternehmen

Der Tradition verpflichtet. Der Zukunft zugewandt. Unser Unternehmen ist etwas Besonderes. Wir sind ein familiengeführtes Einzelhandelsunternehmen in der 5. Generation und seit jeher für unsere Kunden und Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner. Über viele Jahre entwickelten wir uns zu einem der führenden Handelsunternehmen in Deutschland. Neben insgesamt 46 SB-Warenhäusern, 91 Baumärkten, einem fridel markt & restaurant und sechs Elektrofachmärkten in Deutschland zählen auch 26 Vollsortimenter in Tschechien und Russland sowie zwei Baumärkte in Luxemburg zu unserer international vertretenen Globus-Gruppe. Gemeinsam erwirtschaften wir rund 7 Mrd. Euro Umsatz.

Ihre Aufgaben

  • Analytische Betreuung des Kundenverbindungsprogramm „Mein Globus“, sowie der aufbauenden Kundenanalyse mit dem Ziel eines optimalen Kundenwissens entlang der Kundenbeziehungsphasen Akquisition, Loyalität und Rückgewinnung
  • Ermittlung von Kundenpotenzialen und der kontinuierlichen Verbesserung von zielgruppenspezifischen Marketingkampagnen
  • Unterstützung des Kampagnenmanagements mit datenbasierten Analysen und handlungsleitenden Empfehlungen
  • Aufbau und Weiterentwicklung der Loyalty-Analyse, relevanter KPIs und aussagekräftiger Reportings bis hin zu Scoring- und Vorhersagemodellen
  • Enge Einbindung in den gesamten Finanz- und Controlling Bereich sowie Zusammenarbeit mit unterschiedlichen nationalen und internationalen Fachbereichen
  • Interpretation der Analyseergebnisse hinsichtlich Implikationen für das Geschäft unter Berücksichtigung zielgruppengereichter Visualisierung

     

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Mathematik, Statistik oder eines ähnlichen Studiengangs
  • Erste Erfahrung im analytischen CRM, Online-Marketing oder Database-Marketing im eCommerce-Umfeld von Vorteil, bevorzugt im Handel oder der Konsumgüterindustrie
  • Sehr selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit MS-Office insb. Excel, PowerPoint und Outlook
  • Starke Internetaffinität verbunden mit ausgeprägtem Engagement sowie starke analytische Fähigkeiten
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Mitunternehmer-Garantie (Beteiligung an Globus als stiller Gesellschafter)
  • Globus-Zusatzrente
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Konzernrabatt